Inhalte auf einen Blick:
• Mitarbeitergespräche strukturiert führen
• Kommunikationsgrund-lagen verbessern
• Gesprächsführung gestalten
• Feedback geben
• Konstruktiv Konflikte angehen
• Fordern + fördern
Zielgruppe: Führungskräfte
Inhaltsbeschreibung:
Das Mitarbeitergespräch dient dazu, einen offenen und fairen Dialog über Aufgaben, Ziele, Ergebnisse und Erwartungen zu führen und damit die Zusammenarbeit zwischen Führungskraft und den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu verbessern.
Es hilft, die Sichtweise der Aufgabenwahrnehmung und der Schwerpunkte sowie die gegenseitigen Erwartungen und Anforderungen hinsichtlich der Aufgabenerfüllung zu klären.
Es sollen auf der Grundlage dieses Gesprächs Weiterbildungs-, Entwicklungs – und Fördermaßnahmen vereinbart werden.
Inhalte:
1. Grundlagen der Kommunikation
• Wie das Menschenbild den eigenen Wahrnehmungsstil beeinflusst - Grundhaltungen
• Wahrnehmung und Bewertung nicht sichtbarer Persönlichkeitsmerkmale
• Reflexion des eigenen Kommunikationsstils
2. Das strukturierte Mitarbeitergespräch – der rote Faden
• Inhalte
• Aufbau und Form / die wichtigsten Phasen
• Vor- und Nachbereitung
3. Gesprächsführung
• Zielorientierte Führung von Mitarbeitergesprächen
• Umgang mit möglichen Ängsten, Abwehrformen, Problemen
• Kenntnisse der lösungsorientierten Gesprächsführung
• Feedback geben
• Aktiv zuhören
• Konstruktiv Kritik üben
• Forderungen klar vermitteln
• Ziele und Schwerpunkte formulieren, Vereinbarungen treffen
4. Entwicklungs- und Fördermaßnahmen
• Anforderungsbezogener Bildungsbedarf
• Lernfelder identifizieren und Entwicklungsmaßnahmen vereinbaren
• Bildungskonzepte – Alternativen zum Seminar
Informationen zu Führung und Kommunikation
Verhaltenserprobendes Rollenspiel
Übungen, Diskussionen,
Einzel- und Gruppenarbeit, Videoeinsatz
Dauer: 3 Tage und 1 Tag Follow-up